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Branding
6 min

Construire une identité de marque percutante pour son entreprise

  • Par
    Cassandre Mercier
    Publié le
    20
    September 2020

Votre notoriété dépend de la perception que les gens se font de votre entreprise et de ce qu’elle propose. Votre identité de marque sera donc façonnée par une succession d’actions, de choix et de stratégies qui mettront ou non en valeur votre image.

Dans cet article, il sera question de vous partager quelques pistes claires et efficaces qui vous permettront d’entreprendre en toute confiance.

1. Les caractéristiques fondamentales

Une bonne stratégie de branding vous aidera à décider de la marche à suivre, de la manière dont vous allez présenter les nouveautés de votre marque, le type de contenu, le ton employé…tout ceci facilitera grandement votre communication.

On ne le répétera jamais suffisamment ; connaître sa cible :

  • Qui sont vos clients.
  • Leurs spécificités.
  • SLeur comportement d’achat.
  • À quelle problématique vous essayez de répondre.
  • Comment vos produits / services peuvent-ils intégrer leurs habitudes, leur quotidien.

Autant de questions qui vous orienteront sur les besoins réels de vos prospects et pas uniquement sur vos préférences personnelles.

N’hésitez pas à aller contre le sens du courant. Quand on veut plaire à la majorité en calquant notre stratégie sur ce qui fonctionne déjà, on a de grandes chances de terminer noyé dans la masse de disponibilités existantes. Prenez le temps d’identifier ce sur quoi vous êtes moins à l’aise, voyez les approches marketing populaires sur lesquelles vous ne vous retrouvez pas et tenter d’autres approches. L’important est d’être authentique, n’hésitez pas à bousculer certains codes pour trouver une stratégie de branding qui vous correspond réellement. Cela sera d’autant plus agréable pour votre audience.

Prenez également le temps d’identifier les qualités de votre marque :

  • Qualités subjectives : couleur emblématique, packaging, sonorité du nom…tout ce qui est lié au sensations, aux impressions.
  • Localisation ; continent, pays, département, ville.
  • Qualités objectives : gamme de prix, esprit éthique…tout ce qui semble indiscutable.

Un autre aspect à ne pas négliger est celui de votre histoire de marque, elle est directement liée à votre identité et invite vos internautes plus rapidement à entrer dans votre univers. N’hésitez pas  à lire notre article sur le Storytelling pour plus de détails.

2. L’élément essentiel : l’émotion

« Ce que les gens achètent, ce n’est pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites. Le but n’est pas de faire du business avec tous ceux qui ont besoin de votre produit. Le but est de faire du business avec les gens qui croient en ce que vous croyez. »

Simon Sinek

Ainsi, c’est l’émotion qui engendre la prise de décision immédiate, et non la logique. Une décision est inspirée de données sensorielles, et non de données rationnelles comme on a pour habitude de croire.

Une prise de décision est, effectivement, très rapide quand il s’agit de réagir à un évènement faisant appel à nos émotions, comme une situation de danger, par exemple. Alors qu’une décision reposant sur un processus intellectuel et sur des connaissances demandera un temps de réflexion plus important, et donc, un risque nettement plus élevé de se détourner de la prise de décision. La logique joue un rôle modérateur dans la conduite de décision rationnelle.

L’émotionnel est basée sur une combinaison alliant motivation, intérêt et environnement, elle induit la personne à prendre une décision selon ses propres intérêts, ses valeurs et le cadre dans lequel elle évolue. C’est pourquoi il est important de se baser sur la part individualiste de votre cible si vous souhaitez provoquer de l’émotion, et donc, de l’action.

Pour approcher vos prospects, il est primordial de se baser sur 3 principes :

  • Croyances : les valeurs de votre cible. Ce sera la partie plus authentique de votre identité de marque.
  • Promesses : la rationalité et la satisfaction. Ce sera la partie plus rassurante de votre branding. Elle comblera le besoin de cohérence de votre audience.
  • Jugements : la comparaison avec d’autres marques. Ce sera la partie liée à l’analyse de ce qui est déjà proposé à vos internautes. Elle répond au besoin d’aller chez vous plutôt qu’ailleurs, où elle ne trouve par de réponse suffisante à ses attentes.

À retenir aussi, les gens s’imitent les uns les autres par une contagion émotionnelle afin d’éviter toute exclusion. Cette contagion peut alors présenter un réel atout marketing car elle entraîne un certain engagement spontané de la part de vos prospects.

3. Guide de marque

Le guide de marque est un outil simple et évolutif qui permet de renforcer votre identité de marque à chaque étape de sa croissance. Il doit servir de support inspirant dans toutes vos démarches de communication afin de garder toujours les mêmes signes identitaires. Il permettra également à l’ensemble des membres de votre entreprise de se rattacher autour d’un seul et même document dans lequel figurera tous les éléments référentiels de votre marque.

Pour ce faire, il est primordial d’énumérer certains aspects spécifiques à votre univers :

  • Le logotype : pensez un logo déclinable en différentes version pour pouvoir s’adapter à plusieurs supports.
  • La couleur principale ainsi que les couleurs secondaires : les couleurs rappellent certaines émotions, choisissez donc vos couleurs en fonction des émotions que vous souhaitez faire naître chez vos prospects. Certaines couleurs représentant des secteurs d’activité précis.
  • La typographie.

Gardez toujours à l’esprit que des caractéristiques souples sont à privilégier si vous souhaitez pouvoir vous adapter à différents supports, différentes plateformes médiatiques ou différents types d’évènements.

Vos signes identitaires doivent être très largement déclinables pour montrer de vous un aspect polyvalent et dynamique au fil de vos contenus. Le but étant de ne pas en cohérence d’un support de communication à l’autre.

Petite rappel des buts à atteindre :

  • Développer la notoriété de votre entreprise.
  • Instaurer une confiance et une légitimité.
  • Faire naître des impressions et des émotions.
  • Défendre une idée centrale, de laquelle découlera la personnalité de votre marque.
  • Soutenir des promesses, la raison d’être de votre entreprise, votre mission.

On est souvent impatient de démarrer le design et la communication d’une marque, mais établir une stratégie de branding en premier lieu vous aidera à évoluer en toute confiance dans votre projet.

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